申能保险“3·15”消保教育宣传活动圆满收官

近日，申能保险2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动圆满落下帷幕。本次活动紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，历时半个月，实现机构、网点、员工全覆盖，累计触及金融消费者超645万人次，以多样化形式、精准化服务、立体化传播，扎实推进金融消保知识普及，彰显了保险企业的社会责任与民生担当，切实为消费者筑牢金融安全防线。

活动伊始，总分公司同步成立专项领导小组，明确职责分工、细化活动方案，推动各项举措高效落地；全辖员工参与、营业网点全面覆盖，累计开展线上线下活动1238次，形成“全员参与、全域覆盖”的宣传合力。

特别值得关注的是，活动期间全辖同步开展“一把手接待日”活动336次，公司高管亲临一线，面对面聆听消费者诉求、解答疑问，将消保责任层层压实，让服务更有温度、更具实效。

数字化创新成为本次活动的一大亮点。“消保消消乐”由总公司牵头打造、各分公司联动推广，创新将金融消保知识与趣味消除玩法深度融合，实现知识性、趣味性、传播性的有机统一，打破了传统宣教模式的枯燥感。

构建立体传播矩阵，是本次活动扩大社会影响力的关键举措。申能保险整合线上线下、传统与新兴媒体资源，多渠道、全方位传递消保强音。

声屏联动：四川内江中支走进交通广播、自贡中支获电视台报道；

自有平台：发布原创宣传资料213份，132份聚焦金融网络乱象；

全媒触达：外部投稿147次、刊发89篇，触达超140万人次，新华社等权威媒体点赞。

守护“两司两员”：深入快递、物流、网约车等场所，提供定制化风险提示与专属服务，广东阳江警保联动为营运司机护航。

筑牢“一老一小”防火墙：上海护银龄、浙江便捷理赔、云南陕西进校园，全方位守护重点人群金融安全。

宣教形式创新：大理非遗融合、福建商圈游园、多地上演原创情景剧、动画作品，让金融知识生动可感。

活动期间，申能保险同步深化内部管理与协同治理，面向合作中介、车商等主体开展教育培训178场，从源头夯实合作方消保责任；组织应急处置情景模拟演练146次，有效提升矛盾纠纷化解能力，逐步构建“预防－响应－化解”的全链条消保工作机制。

此次“3·15”消保宣传活动圆满收官，是申能保险践行消保责任的体现，也是推动消保工作常态化、规范化的重要契机。此前一个半月，“春节回家路，申骏快服务”活动中，公司在全国设立340个理赔服务驻点，服务超2万人次，通过线上快赔等便捷举措保障公众出行安全，诠释“守护”承诺。

未来，申能保险将秉持“金融为民”初心，将消保工作嵌入服务全流程与企业发展战略，提升宣教精准度与服务实效性，携手各界营造安全金融消费环境，为行业高质量发展注入强劲动力。