人保财险苏州市分公司：全面开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为深入践行金融工作的政治性与人民性，积极响应国家金融监督管理总局部署，人保财险苏州市分公司于3月6日正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动围绕 “清朗金融网络 守护安心消费” 主题，从线上到线下，从公司高管到一线员工全员参与，用心守护每一位消费者的信任与权益。

3月6日，人保财险苏州市分公司召开“3·15”活动启动会，公司消保工作分管负责人部署重点工作：数字赋能，加强对新就业群体的金融支持；风险提示，以案例形式揭露营销套路；畅通渠道，优化流程增进公众信任，并要求全辖落实保护要求，维护消费者权益。

3月13日，人保财险苏州市分公司主要负责人、相城支公司主要负责人受邀参加相城区“3·15”消费维权活动，在望亭商业广场宣传点向市民发放资料，带头讲解打击“非法代理退保”、防范销售误导及高收益陷阱等知识。

与此同时，各宣传小分队在曼巴特广场等点位同步开展集中宣传，向过往市民普及金融消保知识，共同守护清朗金融环境。此外，宣传小分队还走进多家企业，为新业态劳动者带去通俗易懂的案例讲解和互动问答，让理性消费与防范风险的意识深入人心。

消保宣传小分队将金融课堂搬进居民院落，“银发讲师”们用大字版“金融明白纸”和趣味互动游戏，向老年朋友生动讲解防范“非法代理退保”、保护个人信息等知识，让消保理念温润人心。

活动期间，活动点位设立“纠纷调解服务台”，邀请专业调解员坐镇，为新就业群体和市民提供便捷的纠纷受理服务，力求将矛盾化解在萌芽状态。

全辖营业厅统一行动，电子屏滚动播放主题口号，宣传专区整齐摆放知识折页；

工作人员主动向到店客户讲解金融消费者八项基本权利，让消保知识触手可及；

公司组织全员消保专题培训，提升员工消保意识和合规素养；

打造“消保文化墙”，通过各网点将反诈防骗知识送进千家万户。

未来，人保财险苏州市分公司将继续秉持 “以客户为中心” 的服务理念，不断创新服务模式，提升服务水平，为营造清朗有序的金融市场环境、服务苏州经济社会高质量发展、守护人民群众美好生活贡献人保力量。